Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden
Die von Chili Charms angebotenen Schmuckstücke sind vollständig anpassbar und eignen sich für jede Größe.
Es genügt, Glieder hinzuzufügen oder zu entfernen, um die ideale Größe zu erhalten!
Anleitungen zum Entfernen oder Hinzufügen von Gliedern finden Sie in unseren sozialen Netzwerken sowie auf der Seite „Unsere Geschichte“ auf unserer Website.
Unsere Armbänder werden in einer Einheitsgröße mit 18 Gliedern verkauft, was einem Handgelenksumfang von 16 bis 17 cm entspricht.
Zur Information: ein Glied = ein Charm!
Sie können also ein einzelnes Armband (18 Glieder) kaufen und für den Anfang 5 bis 6 Charms hinzufügen!
Hier ist ein Leitfaden, der Ihnen bei der Auswahl hilft
Handgelenkumfang: 15 cm / Anzahl Charms: 17
Handgelenkumfang: 17 cm / Anzahl Charms: 19
Handgelenkumfang: 20 cm / Anzahl Charms: 22
Ja, unsere Armbänder, Ringe und Charms sind aus Edelstahl gefertigt. Sie sind wasserfest, auch gegenüber Meerwasser.
Zur Reinigung Ihres Schmuckstücks können Sie dieses vorsichtig mit einer kleinen Zahnbürste und Wasser säubern.
Es sollten keine weiteren Produkte verwendet werden; trocknen Sie die Schmuckstücke mit einem sauberen Tuch ab und polieren Sie sie mit einem Mikrofasertuch.
Wir bieten ein Werkzeug zum Hinzufügen und Entfernen von Charms an, dieses ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Die Charms können von Hand angebracht oder entfernt werden.
Um Glieder/Charms zu entfernen oder hinzuzufügen, bieten wir Anleitungen auf unseren sozialen Medien an. Sie finden außerdem ein Video weiter unten.
Wie funktioniert das?
Lieferung und Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden aus unserer Werkstatt in Frankreich versandt. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Nachverfolgung Ihres Pakets.
Wir nutzen für den Versand innerhalb Frankreichs La Poste und Mondial Relay, was eine Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen ermöglicht.
Für Lieferungen nach Europa und in die ganze Welt nutzen wir Einschreiben, was je nach Zielort eine Lieferzeit von 6 bis 15 Tagen ermöglicht. Wir liefern weltweit, außer in die Vereinigten Staaten.
Wir liefern weltweit, außer in die USA.
Für Lieferungen nach Europa und international nutzen wir Einschreiben, die eine Zustellung je nach Zielort zwischen 6 und 15 Tagen ermöglichen.
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@chilicharms.fr, damit wir die Adresse noch ändern können.
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 24/48 Stunden. Sollten Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Bei CHILI CHARMS steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Manchmal läuft jedoch nicht alles wie geplant. Sollten Sie ein Problem mit dem erhaltenen Artikel haben, informieren Sie uns bitte unter contact@chilicharms.fr. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und Sie zufriedenzustellen.
Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.
contact@chilicharms.fr
Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche für Sie da. Sie können uns über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@chilicharms.fr
Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 48 Stunden
Zahlung und Sicherheit
Wir akzeptieren Mastercard, Amex, Visa, Apple Pay, Shop Pay, Paypal...
Wir schützen Ihre Daten durch einen HTTPS-Server mit einem SSL-Verschlüsselungszertifikat.
Bei Chili Charms sind die Übertragung Ihrer Daten und Ihre Zahlungsinformationen sicher.
Sie können daher völlig unbesorgt in unserem Shop einkaufen!
