Preguntas frecuentes
Descubre las preguntas que nos hacen con más frecuencia
Las pulseras que ofrece Chili Charms están compuestas por 18 eslabones.
Son totalmente ajustables y se adaptan a todas las muñecas.
¡Simplemente agregue o elimine enlaces para obtener el tamaño perfecto!
Aquí tienes una guía para ayudarte a elegir
▪ Muñeca 16-17 cm → 16-17 charms
▪ Muñeca 18-19 cm → 18-19 charms
¡Así que puedes comprar una pulsera sola (18 eslabones) y agregarle de 5 a 6 charms para comenzar!
¡Así que puedes comprar una pulsera sola (18 eslabones) y agregarle de 5 a 6 charms para comenzar!
Ofrecemos una herramienta para agregar y eliminar encantos, pero no es obligatorio.
¡Adjunto un enlace que te muestra cómo hacerlo con y sin él!
Sí, nuestras pulseras y charms están hechos de acero inoxidable. Son resistentes al agua, incluida el agua de mar.
Para limpiar tu pulsera puedes limpiarla suavemente con un cepillo de dientes pequeño y agua.
No se utilizará ningún otro producto, séquelos con un paño limpio y púlalos con un paño de microfibra.
Entrega y envío
Los pedidos se envían en 24/48 horas.
Utilizamos Colissimo y Mondial Relay para los envíos en Francia, lo que permite entregas entre 2 y 5 días.
Para envíos a la UE e internacionales utilizamos cartas de seguimiento que permiten la entrega entre 5 y 12 días dependiendo del destino.
¡Realizamos envíos a todo el mundo!
Los plazos de entrega son de 7 a 12 días para pedidos internacionales y de 4 a 7 días para la Unión Europea.
Si su pedido aún no ha sido enviado , contáctenos inmediatamente a contact@chilicharms.fr para que podamos cambiar la dirección.
Enviamos los pedidos en 24/48 horas. Si ya has recibido un correo electrónico de confirmación de envío , lamentablemente ya no será posible modificarlo.
En Chili Charms tienes 14 días desde la recepción del paquete para enviarnos un email. El artículo debe ser devuelto en su embalaje original (botella de cristal, pegatinas, etc.), en caso contrario no se podrá tener en cuenta la devolución.
contacto@chilicharms.fr
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 7/7. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico: contact@chilicharms.fr
¡Garantizamos una respuesta en menos de 24 horas!
Pago y seguridad
Aceptamos Mastercard, Amex, Visa, Apple Pay, Shop Pay, Paypal...
Protegemos sus datos utilizando un servidor HTTPS con un certificado de encriptación SSL.
En Chili Charms, la transferencia de tus datos e información de pago es segura.
¡Para que puedas comprar en nuestra tienda sin preocupaciones!
Sí, Chili Charms es una marca registrada en el INPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial).
Esto significa que nuestro nombre e identidad están legalmente protegidos para garantizar la autenticidad de nuestros productos y preservar nuestro universo único.
Cualquier uso no autorizado de nuestra marca registrada está estrictamente prohibido.